Une lettre aux clients de ZENITH pendant COVID-19

No.416 Jianye Route, Région de Jinqiao Sud
Pudong, Shanghai, RPC
30 Avril 2020

Chers clients:

L'épidémie de COVID-19 s'est développée très rapidement dans le monde entier, nous affectant presque tous. En ces jours terribles, nous espérons que vous et votre famille vous portez bien d'abord.

Parce que la propagation du coronavirus dépasse l'imagination, les pays mettent tout en œuvre pour le contrôler, de sorte que l'économie mondiale semble stoppée. Cependant, en Chine, le COVID-19 a été bien contrôlé et les entreprises reprennent le travail et la production. Jusqu'à présent, ZENITH a repris la production depuis longtemps, et maintenant nous pouvons vous offrir un service de projet attentionné comme nous l'avons fait auparavant.

Vous pourriez être préoccupé par la façon dont nous vous servirons pendant cette pandémie. Nous avons organisé quelques réponses aux questions fréquemment posées ci-dessous.

1. Comment ZENITH garantit-elle la livraison?

Du «contrôle de commande», «inspection de la qualité départ usine», «revérifier la liste de colisage» à «l'emballage et la livraison scientifique», ZENITH utilise des emballages professionnels et des solutions modulaires pour assurer une livraison sûre et non destructive des équipements pendant le COVID -19. L'ensemble du processus de livraison est basé sur le principe de la «livraison sans contact».

2. Comment ZENITH tient-il ses promesses de service?

Dans le cadre de l'exploitation du projet, en cas de problème avec l'installation de concassage ou de broyage, vous pouvez nous contacter à tout moment via un service en ligne, par e-mail ou par téléphone.

ZENITH promet que, même dans les jours les plus difficiles, nous conserverons toujours l'efficacité d'offrir une solution technique dans les 30 minutes et un schéma de conception spécifique dans les 24 heures.

De plus, ZENITH compte plus de 30 succursales à l'étranger construites à travers le monde et il y a une équipe de service professionnelle dans chaque succursale, ce qui signifie que si votre projet échoue pendant le fonctionnement, l'équipe de service peut arriver sur votre site immédiatement.

Pour les coordonnées des succursales de ZENITH à l'étranger, veuillez cliquer ici!

3. Comment maintenir une relation avec vous?

Pendant la période de pandémie, ZENITH prendra toujours l'initiative de vous contacter par e-mail, réseaux sociaux, téléphone et autres moyens pour vous fournir les dernières nouvelles de notre société. Si nécessaire, nous participerons également à la «réunion sur le cloud» avec vous pour vous assurer que vous pouvez obtenir les informations de première main de l'industrie et ne jamais retarder le processus d'investissement de votre projet.

Si vous avez des autres questions, comme:

Comment cela affectera-t-il votre chaîne d'approvisionnement et votre niveau de service?

Le prix de l'équipement changera-t-il pendant le COVID-19?

Comment aller à ZENITH pour rechercher votre équipement?

Veuillez suivre ZENITH, et cette page sera mise à jour régulièrement à mesure que la situation évolue.

Cordialement,
ZÉNITH